오늘은 조금 특이한 하루였다.
아침까지는 평소처럼 작업을 진행하고 있었는데, 어느 순간부터 OpenAI API 호출이 정상적으로 동작하지 않기 시작했다. 처음에는 단순한 일시적 오류라고 생각했다. 하지만 몇 번의 재시도 끝에, 계정이 비활성화(deactivated)된 상태라는 사실을 인지하게 되었다.

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1. 계정 블럭을 인지한 순간

가장 먼저 눈에 들어온 것은 API 응답의 변화였다.
평소와 다른 에러 메시지가 반복되었고, 로컬 테스트·서버 테스트 모두 동일한 결과를 반환했다.

• 네트워크 문제 아님
• 코드 변경 없음
• 키 유효기간 문제 아님

이 세 가지를 배제하고 나니, 남는 가능성은 하나였다.
계정 상태 자체의 문제.

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2. 이메일 확인 → 아무런 통보 없음

보통 계정 제한이나 블럭이 발생하면 이메일이 먼저 온다.
그래서 가장 먼저 한 일은 메일함 전체 검색이었다.

• 받은편지함
• 스팸함
• 프로모션 / 알림 탭

결과는 아무것도 없음.
계정 비활성화에 대한 사전 안내나 사후 통보 모두 없었다.

이 지점에서 상황은 조금 애매해졌다.
“이유를 알 수 없는 상태에서 계정이 막힌 상황” 이었기 때문이다.

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3. OpenAI Support에 직접 문의

결국 공식적인 경로로 확인하는 수밖에 없었다.
OpenAI Support를 통해 계정 상태에 대한 문의를 남겼다.

문의 요지는 단순했다.

• 계정이 비활성화된 것이 맞는지
• 그 이유가 무엇인지
• 복구 가능 여부와 절차는 어떻게 되는지

그리고 비교적 빠르게 답변을 받았다.

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4. 받은 답변 요약

Support의 답변은 다음과 같은 내용이었다.

계정 비활성화에 대한 안내 메일이 발송되지 않은 상태이기 때문에
추가 확인이 필요하며,
지원 담당자가 계정 상태를 검토한 뒤 다시 연락을 주겠다.

즉,

• 명확한 사유는 아직 확인되지 않았고
• 자동 블럭인지, 정책 관련 이슈인지도 불분명하며
• 현재는 검토 대기 상태라는 것이다.

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5. 현재 상태: 아무 것도 할 수 없는 ‘대기’

이 시점에서 할 수 있는 것은 사실상 하나뿐이다.

• 추가 메일을 기다린다
• 계정이 재활성화되거나
• 명확한 사유가 전달되기를 기다린다

당장은 API를 사용하는 모든 자동화 작업을 중단 상태로 두었다.
다행히 테스트용·관찰용 단계였기 때문에 치명적인 손실은 없지만,
이런 상황이 운영 중인 서비스였다면 상당히 곤란했을 것이다.

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6. 오늘의 기록을 남기는 이유

이 글을 쓰는 이유는 단순한 불만 표출이 아니다.

• 플랫폼 의존도가 높아질수록
• 예고 없는 계정 제한은
• 개인 개발자나 소규모 프로젝트에 꽤 큰 리스크가 된다

특히,

• 사전 경고 없음
• 사후 설명 없음
• 이유 불명 + 대기 상태

이 조합은 심리적으로도, 운영 측면에서도 부담이 크다.

그래서 오늘 하루의 흐름을 있는 그대로 기록해 둔다.
결과가 어떻게 나오든, 이 경험 자체는 참고 자료가 될 수 있기 때문이다.

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7. 이후 상황은 업데이트 예정

현재는 OpenAI 측의 추가 연락을 기다리는 중이다.
계정이 정상화될 수도 있고,
명확한 정책 위반 사유가 전달될 수도 있다.

어느 쪽이든,
이 글은 오늘이라는 시점에서의 중간 기록으로 남긴다.

이후 변화가 생기면,
그 또한 추가로 정리해 볼 생각이다.